Tal y como hizo en El Secreto, Mark Miller utiliza una metáfora atractiva del mundo de los negocios para revelar principios que aunque profundos pueden ser fácilmente subestimados, principios que pueden trasformar dramáticamen te cualauier organización. Dabbie Brewster, la protagonista de El Secreto, ha sido promovida y ahora esta luchando por llevar su equipo de trabajo a un mayor nivel de rendimiento. Su Viejo mentor, Jeff Brown, director ejecutivo de la compañía, la envía en una labor especial para busca el secreto de los equipos triunfadores. En su viaje aprende de tres clases de equipos muy diferentes: Las fuerzas especiales, La formula NASCAR de automovilismo y un restaurante local.

Debbie y su equipo descubren los tres elementos que todos los equipos triunfadores tienen en común. Pero eso solo es el inicio, porque el verdadero meollo esta en los detalles, como lo demuestra la historia del esfuerzo que tuvo que hacer Debbie y su equipo para implementar estos tres elementos. Usted va a aprender: Cómo cambiar formas de pensar y actuar que están enraizadas, Qué tiene que hacer para optimizar cada uno de los tres elementos de un equipo de éxito, Cómo medir el progreso de su equipo y mucho más.

Crear equipos de alto rendimiento hace mucho más que darle a las organiza ciones una ventaja competitiva. Puede ser un multiplicador de rendimiento que mejora significativamente los resultados mientras premia y desarrolla a la gente. Puede ser el desarrollo mas vital tipo ganar-ganar-ganar que su organi zación está buscando.

Mark Miller empezó su carrera en Chick-fl-A trabajando por horas como miembro de un equipo y actualmente es Vicepresidente de desarrollo y entrenamiento. En cerca de treinta años que lleva en Chick-fil-A, Mark a participado en numerosas capacitaciones de lideres, incluyendo operadores de restaurantes, calidad y satisfacción en el servicio al cliente y comunicación corporativa. El ha viajado intensamente enseñando alrededor del mundo sobre esta variedad de temas.